Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [date]

Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment O’Propre (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après « vous » ou « vos ») de notre site web www.opropre.ch

1. Informations que nous collectons
Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact
• Vous inscrivez à notre newsletter
• Effectuez un achat ou demandez un service

Les types d’informations collectées peuvent inclure :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de paiement (le cas échéant)

2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Vous contacter en réponse à votre demande
• Traiter vos commandes et gérer votre compte
• Vous envoyer des communications marketing, si vous avez consenti à les recevoir
• Améliorer notre site web et nos services

3. Conservation de vos données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés dans cette politique ou pour répondre aux exigences légales.

4. Protection de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, abus ou accès non autorisé. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %.

5. Partage de vos données
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers uniquement dans le cadre des services que nous vous fournissons (par exemple, pour le traitement des paiements ou l’envoi d’emails), et ce, conformément à la législation en vigueur.

6. Vos droits
Conformément à la législation suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos informations inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

7. Cookies
Cookies essentiels.
Ils sont strictement nécessaires à l’utilisation du service et permettent l’utilisation des principales fonctionnalités du site, comme le cas échéant l’accès à votre compte personnel, ou encore de mémoriser les préférences d’affichage de votre terminal (langue, paramètres d’affichage) et d’en tenir compte lors de vos visites, selon la charte graphique et les logiciels de visualisation ou de lecture de votre terminal. Ils peuvent inclure des cookies de réseaux sociaux lorsque vous interagissez avec ces derniers. Ils nous permettent aussi de lier entre elles les différentes pages consultées pour vous assurer une navigation fluide.
Pour paramétrer :
Vous pouvez désactiver complètement les cookies dans votre navigateur. Dans ce cas notre site ne fonctionnera plus normalement mais vous pourrez quand même effectuer des actions basiques.
1/ si vous utilisez le navigateur Internet Explorer
Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton « Outils », puis sur « Options Internet ».
Sous l’onglet Confidentialité déplacez le curseur vers le haut pour bloquer tous les cookies ou vers le bas pour autoriser tous les cookies, puis cliquez sur OK.
 
2/ si vous utilisez le navigateur Firefox
Allez dans le menu « Outils » du navigateur puis sélectionnez le menu « Options »
Cliquez sur l’onglet « vie privée », décochez la case « Accepter les cookies » puis cliquez sur OK.
 
3/ si vous utilisez le navigateur Safari
Dans votre navigateur, choisissez le menu « Édition » puis sélectionnez « Préférences ».
Cliquez sur « Confidentialité ».
Positionnez le réglage « Bloquer les cookies » sur « Toujours » puis cliquez sur OK.
 
4/ si vous utilisez le navigateur Google Chrome
Cliquez sur le menu Chrome dans la barre d’outils du navigateur.
Sélectionnez « Paramètres ».
Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés ».
Dans la section « Confidentialité », cliquez sur le bouton « Paramètres de contenu ».
Dans la section « Cookies », sélectionnez « Interdire à tous les sites de stocker des données » et cochez la case « Bloquer les cookies et les données de site tiers », puis cliquez sur OK.
 
Cookies fonctionnels de mesure d’audience et de statistiques.
Ils nous permettent de faire vivre le site et d’établir des statistiques et comptages de fréquentation et d’utilisation de ses rubriques et contenus, pour réaliser des études afin d’améliorer le contenu (mesure du nombre de visites, de pages vues ou encore de l’activité des visiteurs sur le site et de leur fréquence de retour). Ils nous permettent également d’analyser la navigation des internautes afin d’améliorer notre service ou de détecter des dysfonctionnements.
Nous déposons également des cookies de mesure d’audience exemptés de consentement grâce à notre outil de mesure d’audience AT Internet. Les données collectées dans ce cadre ne permettent pas de suivre votre navigation sur d’autres sites tiers.
Vous pouvez désactiver ces cookies exemptés de consentement en cochant la case suivante   
Cookies de commercialisation.
Ils sont susceptibles d’être placés dans votre terminal, afin d’identifier vos centres d’intérêt au travers des produits consultés sur notre site et de collecter des données de navigation afin de personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée sur et en dehors de nos sites.
Vous pouvez vous opposer à l’usage de vos données de navigation à des fins publicitaires par nos partenaires
 
Vous pouvez également vous opposer à tous les cookies tiers depuis votre navigateur :
1/ si vous utilisez le navigateur Internet Explorer
Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton « Outils », puis sur « Options Internet ».
Sous l’onglet Confidentialité, sous Cookies, activez l’option Bloquer tous les cookies tiers, puis cliquez sur OK.
 
2/ si vous utilisez le navigateur Firefox
Allez dans le menu « Outils » du navigateur puis sélectionnez « Options »
Cliquez sur l’onglet « vie privée », passez le paramètre « Accepter les cookies tiers » à « jamais », puis cliquez sur OK.
 
3/ si vous utilisez le navigateur Safari
Dans votre navigateur, choisissez le menu « Édition » puis sélectionnez « Préférences ».
Cliquez sur « Confidentialité ».
Positionnez le réglage « Bloquer les cookies sur « Des tierces parties et des annonceurs » puis cliquez sur OK.
 
4/ si vous utilisez le navigateur Google Chrome
Cliquez sur le menu Chrome dans la barre d’outils du navigateur.
Sélectionnez « Paramètres ».
Cliquez sur « Afficher les paramètres avancés ».
Dans la section « Confidentialité », cliquez sur le bouton « Paramètres de contenu ».
Dans la section « Cookies », cochez la case « Bloquer les cookies et les données de site tiers », puis cliquez sur OK.
 

8. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

• Email : contact@opropre.ch
• Adresse : Chemin du Nant-de-Crève-Coeur 8, c/o Dos Santos Cardoso Claudia Alexandra, 1290 Versoix